Vše o nákupu


Registrace

V obchodě můžete nakoupit i bez registrace, ale v případě opakovaných nákupů vám registrace vše zjednoduší - nebudete muset opakovaně vyplňovat svou adresu a další údaje. Při dalších nákupech se stačí už jen přihlásit, najdete mj. přehled vašich objednávek a můžete zde upravit své osobní a kontaktní údaje.

Výběr zboží

Při hledání zboží využijte navigace v levém menu, kde jsou materiály roztříděny do různých kategorií. Kategorie se částečně překrývají, takže jedno zboží můžete najít ve více kategoriích. Funkci vyhledávání titulů najdete v horním banneru vpravo. Po kliknutí na ikonku košíku u vybraného zboží se automaticky dostanete do nákupního košíku, kde můžete upravit počet kusů, které chcete objednat. Dále můžete přejít k pokladně nebo pokračovat v nakupování. Zpátky do košíku se dostanete kliknutím na ikonu košíku umístěnou vpravo nahoře.

Způsob platby

Můžete si vybrat ze tří způsobů platby:

  • platební karty a další on-line platby (nejpohodlnější způsob, kdy zaplatíte hned po dokončení objednávky pomocí platební karty nebo další podporovanou metodou: online platební tlačítka (ePlatby, MojePlatba, mPeníze, Fio banka), expresní platby či standardní bankovní převody v rámci jedné banky. Při těchto platbách dostaneme informaci o vaší platbě okamžitě, takže Vám můžeme objednané zboží poslat bez zbytečného zdržení.)
  • dobírka (zboží Vám zašleme na dobírku, za kterou kromě poštovného účtujeme dle sazebníku České pošty 35,- Kč)
  • bankovní převod (platba předem) (zaplatíte bankovním převodem nebo složenkou; zboží odešleme po připsání platby na náš účet č. 2100167317/2010)
  • v hotovosti (při osobním odběru zboží)
  • na fakturu (uhrazení bankovním převodem po doručení zásilky. Platí pouze pro církve a další právnické osoby)

Po odeslání objednávky dostanete potvrzení o jejím přijetí. V případě, že chcete poslat zboží na dobírku, do třech pracovních dnů Vám jej zašleme. Pokud jste zvolili platbu předem, dostanete informační e-mail se všemi nezbytnými údaji potřebnými k zaplacení (ať už převodem z účtu, nebo poštovní poukázkou typu A). Po připsání platby na náš bankovní účet Vám ihned co to bude možné zašleme objednané materiály i s originálem faktury. Objednávky vyřizujeme dvaktrát týdně, takže to může trvat několik dní. Církvím a dalším právnickým osobám zasíláme zboží rovnou, bez nutnosti platby předem či dobírky.

Upozornění: Pokud Vaše platba nebude obsahovat správný variabilní symbol (číslo objednávky), nejsme schopni ji identifikovat a objednávku budeme pokládat za neuhrazenou. 

Doprava, poštovné a balné

  • Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty. Objednávky vyřizujeme obvykle dvakrát týdně - v pondělí a ve čtvrtek. Ke všem zásilkám účtujeme poštovné a balné, na výběr máte z následujících možností:
    • doporučené psaní - 60 Kč (pro malé zásilky, např. 1 kniha, 1 - 5 ks DVD apod. Pokud při objednávce zvolíte nevhodnou výši poštovného a balného, opravíme to při vystavování faktury.)
    • cenný balík - 130 Kč (pro větší zásilky). 
    • balík do ruky - 150 Kč (zásilky do 30 kg, info o pohybu zásilky na váš e-mail či mobil, doručení druhý pracovní den od odeslání)
  • Při objednávce na dobírku se výše uvedená částka 35 Kč připočítává k částce za poštovné a balné.
  • V případě osobního odběru je možné si zboží vyzvednout obvykle každý pracovní den, je ale třeba se předem domluvit (telefonicky či e-mailem) na konkrétní hodině.

Dostupnost zboží

Tento internetový obchod není přímo napojen na náš sklad. I když je to nepravděpodobné, může se stát, že si objednáte zboží, které již nemáme, nebo že si objednáte větší počet kusů, než kolik máme k dispozici. Pokud k tomu dojde, budeme Vás co nejdříve kontaktovat, abychom se domluvili na nějakém řešení.

Slevy

Poskytujeme především množstevní slevy, můžete se podívat na jejich přehled. Slevy se ale při objednávce v obchodu nezohledňují - budou zohledněny až při vystavení faktury, kterou od nás dostanete.

Reklamace

Zboží můžete reklamovat do 14 dnů ode dne doručení. Reklamované zboží v originálním obalu pošlete na naši adresu (nejlépe po předchozím telefonickém nebo e-mailovém kontaktu s námi) a my Vám co nejdříve pošleme nové .