Nákupní řád

Vítejte v našem internetovém obchodě!

Věříme, že zde najdete to, co hledáte, a že budete s našimi službami spokojeni. Pokud byste potřebovali pomoci nebo měli nějaké otázky či připomínky, kontaktujte nás.

Registrace

K prvnímu nákupu je nutná vaše registrace. Po registraci se přihlasíte zadáním vámi zvoleného uživatelského jména a hesla v dolní části levého menu. Při dalších nákupech se stačí už jen přihlásit. Po přihlášení najdete také v dolní části levého menu přehled vašich objednávek a můžete zde upravit Vaše osobní a kontaktní údaje.

Výběr zboží

Při hledání zboží využijte navigace v levém menu, kde jsou materiály roztříděny do různých kategorií. Kategorie se částečně překrývají, takže jedno zboží můžete najít ve více kategoriích. V rámci kategorií je zboží seřazeno abecedně. Vyplněním počtu kusů a kliknutím na tlačítko KOUPIT přesunete požadovaný počet kusů do nákupního košíku. Ten zobrazíte kliknutím na ikonu košíku umístěnou vpravo nahoře. Zde pak můžete upravovat počet kusů, případně zboží z košíku zcela odebrat (tlačítko na pravém konci příslušného řádku). Když skončíte výběr zboží, v nákupním košíku kliknete na tlačítko POKRAČOVAT a dostanete se na obrazovku, kde máte opět možnost upravit vaše kontaktní informace a vybrat si způsob platby i dopravy.

Způsob platby

Můžete si vybrat ze tří způsobů platby:

• dobírka (zboží Vám zašleme na dobírku, za kterou kromě poštovného účtujeme dle sazebníku České pošty 35,- Kč)
• platba předem (bankovním převodem nebo složenkou)
• v hotovosti (při osobním odběru zboží)

Po odeslání objednávky dostanete potvrzení o jejím přijetí. V případě, že chcete poslat zboží na dobírku, do dvou pracovních dnů Vám jej zašleme. Pokud jste zvolili platbu předem, dostanete informační e-mail s proforma fakturou obsahující všechny nezbytné údaje potřebné k zaplacení (ať už převodem z účtu, nebo poštovní poukázkou typu A). Po připsání Vaší platby na náš bankovní účet Vám ihned co to bude možné zašleme objednané materiály i s originálem faktury. Objednávky vyřizujeme dvaktrát týdně, takže to může trvat několik dní. Zákazníkům s dobrou platební bilancí (nevztahuje se na nové zákazníky) zasíláme zboží přednostně, bez nutnosti platby předem či dobírky.

Upozornění: Pokud Vaše platba nebude obsahovat správný variabilní symbol (číslo faktury), nejsme schopni ji identifikovat a fakturu budeme pokládat za neuhrazenou.

Doprava, poštovné a balné

• Zboží zasíláme doporučeně prostřednictvím České pošty. Objednávky vyřizujeme dva dny v týdnu - v podnělí a ve čtvrtek. Ke všem zásilkám účtujeme poštovné a balné ve výši 60 Kč (malé zásilky) nebo 80 Kč (větší zásilky). Malé zásilky jsou v zásadě takové, které lze snadno zabalit a poslat jako doporučené psaní (např. 1 kniha, 1 - 3 ks DVD apod.). Pokud při objednávce zvolíte nevhodnou výši poštovného a balného, opravíme to při vystavování faktury. Při objednávce na dobírku se výše uvedená částka 35 Kč připočítává k částce za poštovné a balné.

• V případě osobního odběru je možné si zboží vyzvednout obvykle každý pracovní den, ale je potřeba se předem domluvit (telefonicky či e-mailem) na konkrétní hodině.
  

Dostupnost zboží

Tento internetový obchod není přímo napojen na náš sklad. Může se tedy stát, že si objednáte zboží, které již nemáme, nebo že si objednáte větší počet kusů, než kolik máme k dispozici. To první by se stávat nemělo, to druhé je docela dobře možné. Pokud se tak stane, budeme Vás co nejdříve kontaktovat, abychom se domluvili na nějakém řešení.

Slevy

Poskytujeme především množstevní slevy, můžete se podívat na jejich přehled. Připravuje se nová verze tohoto obchodu, která bude zohledňovat slevy, ale stávající verze to ještě nedokáže. Z tohoto důvodu je možné, že konečná cena, kterou Vám budeme účtovat, bude nižší, než kolik Vám ukazuje nákupní košík. Proforma faktura, kterou Vám zašleme do dvou pracovních dní od objednávky, již tuto slevu zohledňuje a zobrazuje tedy konečnou částku.

Reklamace

Zboží můžete reklamovat do 14 dnů ode dne doručení. Reklamované zboží v originálním obalu pošlete na naši adresu (nejlépe po předchozím telefonickém nebo e-mailovém kontaktu s námi) a my Vám co nejdříve pošleme nové .